Polícia Militar de SP – primeiro caso mundial de uso do ITIL 3.0
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A PMESP (Polícia Militar do Estado de São Paulo) está desde dezembro/2007 em processo de implementação da biblioteca de melhores práticas ITIL v 3.0, para melhorar a eficiência da área de tecnologia da informação e assegurar o controle em relação à demanda de 4 milhões de informações diárias., além de ser responsável pela segurança de 645 cidades do estado.
De acordo com o itSMF Brasil, este é o primeiro caso de sucesso da nova versão da biblioteca em todo o mundo.
A implementação do ITIL 3.0 foi baseada no PMBOK (Project Management Body of Knowledge – um conjunto de práticas de gerenciamento de projetos) tem conclusão prevista para o fim de 2009.
Maiores detalhes no ComputerWorld.
Comentários
One Comment on Polícia Militar de SP – primeiro caso mundial de uso do ITIL 3.0
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Afinal, o que é ITIL? | SilasIUB on
ter, 23rd jun 2009 12:32
[...] foi publicado aqui no blog, diversas notícias sobre ITIL, como os boatos do fim da Versão 2, a implantação do ITIL V3 pela Polícia Militar de São Paulo, a certificação Expert no Brasil e simulados online.Mas [...]
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